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► 1. IL REGOLAMENTO 1.1 – Il Regolamento della Struttura Ricettiva Hotel e Appatamenti " Piccada - Boschetto Holiday®" di Palau (OT – Sardegna, Italia) è istituito per garantire a tutti un uniforme, ordinato, sereno e pacifico utilizzo della struttura. Esso ha natura contrattuale tra Boschetto Holiday e l’Ospite e, pertanto, la richiesta di soggiornare in Hotel e Appartamenti e l’accettazione di tale richiesta da parte di Boschetto Holiday implica l'accettazione totale del presente Regolamento. L'inosservanza del Regolamento e delle ulteriori disposizioni della Direzione comporta, anche a norma del successivo art. 1.3, l'allontanamento dalla Struttura del trasgressore e la relativa segnalazione del fatto a tutte le organizzazioni turistiche nazionali ed internazionali, salvo segnalazione anche alle Pubbliche Autorità nel caso in cui l'inosservanza possa eventualmente far supporre la commissione di un reato. 1.2 – Devono essere altresì rispettate tutte le indicazioni specifiche riportate nei cartelli posti nell’area del Hotel e Appartamenti. 1.3 – I genitori (o chi ne esercita legalmente la potestà) sono solidalmente responsabili degli atti compiuti dai loro figli minori all’interno del Hotel e Appartamenti e sono tenuti a sorvegliarli e ad accertarsi che mantengano un comportamento educato e rispettoso verso gli altri, sotto la propria diretta responsabilità. In particolare, per quanto riguarda l’obbligo del rispetto al silenzio, del corretto uso dei bagni, che non possono essere considerati luoghi di gioco o di ritrovo, e delle attrezzature messe a disposizione dalla Struttura ai propri Ospiti. E' vietata qualunque attività che possa arrecare disturbo agli altri Ospiti. Devono essere rispettate, in generale, tutte le norme del presente regolamento di contratto. La condotta tenuta tanto da maggiori di età, quanto da minori, è ritenuta contrattualmente essenziale, pertanto ogni trasgressione alle norme del presente regolamento e, comunque, alle comuni regole di convivenza civile e di buon andamento del Hotel e Appartamenti, comporterà secondo il giudizio demandato contrattualmente in via inappellabile alla Direzione, l’immediata risoluzione del contratto per fatto dell’Ospite e l’allontanamento dal Hotel e Appartamenti entro 5 ore dalla contestazione dei fatti, per tutto il nucleo familiare. In tal caso, la Direzione del Hotel e Appartamenti è legittimata a trattenere le somme già versate ed a esigere le somme residue, anche a titolo di risarcimento del danno, salvo il diritto al risarcimento del maggior danno appurato. 2. ACCETTAZIONE – REGOLAMENTO 2.1 – Al loro arrivo gli ospiti devono consegnare alla Reception i propri documenti e compilare il modulo per la P.S. La scelta e la designazione del posto è lasciata alla Direzione. 2.2 – I minori non accompagnati da persone di maggiore età, verranno accettati solo se in possesso di liberatoria sottoscritta dai genitori (o da chi ne esercita legalmente la potestà), con loro recapito telefonico di reperibilità e copia del loro documento. 2.3 – == 2.4 – La Direzione, come previsto delle vigenti leggi della Repubblica Italiana, ha diritto di espellere senza preavviso chiunque non rispetti il regolamento o si comporti in modo da creare danno o disturbo. 2.5 – Le camere dell'Hotel e Appartamenti sono disponibili a partire dalle ore 17.00 del giorno di arrivo e devono essere lasciate entro le ore 10.00 del giorno di partenza. Le tariffe si intendono giornaliere, indipendentemente dall’ora di ingresso. 2.6 – Al momento del check-in in personale provvederà a consegnare a ciascun ospite in arrivo il braccialetto da utilizzare obbligatoriamente come pass di riconoscimento all’interno della struttura. 3. ACQUA L'acqua erogata nella Struttura è potabile a norma delle vigenti leggi. E' fatto assoluto divieto di usare l'acqua per usi impropri. L'utilizzo è consentito per soli usi primari (cucinare, igiene personale, lavaggio stoviglie e indumenti). Preghiamo i Gentili Ospiti di averne particolare cura, evitando ogni forma di spreco. 4. AUTOVETTURE 4.1. – == 4.2. – == 4.3. – == 4.4. – == 4.5 – Deve ritenersi inteso che il posteggio non autorizzato di auto e moto è vietato, con l'aggravio in conto rispettivamente di € 50,00 ed € 25,00. Le moto e le autovetture devono sostare nella zona riservata al parcheggio. L’ospite demanda contrattualmente alla Direzione il giudizio inappellabile sulla particolare fastidiosità o/o gravità della sosta del proprio veicolo in un luogo vietato e ne autorizza fin d’ora, sollevata ogni eccezione possibile, la rimozione forzata e il deposito in luogo scelto dalla Direzione medesima con aggravio in conto di € 50,00 per il Servizio. 5. NATANTI == 6. CANI E ALTRI ANIMALI I cani devono essere tenuti sempre al guinzaglio e devono essere accompagnati fuori dall'Hotel e Appartamenti per i loro bisogni e devono essere utilizzati gli appositi strumenti (scopetta e sacchetto). I proprietari di animali devono esibire il certificato sanitario. E' assolutamente vietato portare i cani in spiaggia e nei bar. Eventuali danni procurati a terzi da parte di animali sono di completa responsabilità del proprietario. Tutti i cani accompagnati all'interno delle parti comuni dell'Hotel e Appartamenti devono essere tenuti al guinzaglio e muniti di museruola. Il mancato rispetto di quanto previsto comporterà l’allontanamento immediato dal Hotel e Appartamenti. 7. FUOCHI == 8. RECEPTION E CASSA 8.1. - Il conto deve essere richiesto e saldato il giorno prima della partenza 8.2. - == 8.3. - La Cassa effettua i seguenti orari: 08,00/12,00 - 16,00/20,00. Sono accettate tutte le Carte di Credito e il sistema Bancomat. 8.4. - Non è possibile effettuare operazioni di deposito e prelievo fuori dagli orari indicati. 9. PARTENZA Il giorno di partenza le chiavi delle camere devono essere consegnate presso la Reception al personale addetto, che provvede al controllo di quanto dato in uso (onde evitare discussioni si invita a dare comunicazione di eventuali rotture, ecc.). Il conto deve essere richiesto e saldato il giorno prima della partenza (art. 8.1 del Regolamento). 10. LAVANDERIA Sono disponibili lavatrici a gettone o a chiave per l'hotel; libere per gli appartamenti. I gettoni o le chiavi sono reperibili presso la Reception dell'Hotel. 11. MEDICO – MALATTIE INFETTIVE 11.1 – I numeri telefonici della guardia medica e del pronto intervento sono esposti in bacheca presso la Reception. 11.2 – Ogni malattia infettiva deve essere comunicata alla Direzione. 12. PIANTE E OMBREGGI == 13. PISCINA L'Hotel non è dotato di piscina. 14. PULIZIE 14.1 - Le immondizie devono essere raccolte in appositi sacchi per la RACCOLTA DIFFERENZIATA e depositati ben chiusi negli appositi contenitori o zone ubicati in tutta l’area dell'Hotel e degli Appartamenti. 14.2 - == 15. RESPONSABILITA’ La Direzione dell'Hotel e Appartamenti non risponde dell'ammanco di oggetti e/o valori degli ospiti non consegnati alla Reception, essendo ciascun Ospite tenuto alla diligenza della custodia degli oggetti di sua proprietà; di danneggiamenti conseguenti ad eventi di forza maggiore e alla natura della cosa, quali quelli atmosferici, calamità naturali, epidemie, malattie, caduta di alberi o rami o prodotti che rientrino nella natura delle piante, colpi di vento, incidenti al mare, danni o furti auto nella zona parcheggio e nell'area della struttura. Per nessun motivo, all'atto della partenza verranno riconosciuti sconti a copertura di eventuali o presunti disservizi che potranno verificarsi a seguito degli eventi sopra descritti. 16. CAPARRE E DISDETTE 16.1 – H O T E L: ► La caparra confirmatoria a mezzo di carta di credito, viene addebita nella misura del 30% dell’importo del soggiorno, 7 giorni prima della data prevista per l’arrivo. Se la prenotazione avviene meno di 7 gg. prima della data prevista per l’arrivo, la caparra confirmatoria a mezzo di carta di credito, viene addebita immediatamente nella misura del 30% dell’importo del soggiorno. Occorre comunicare all'atto della prenotazione il numero della propria carta di credito e sottoscrivere il modulo di autorizzazione che sarà inviato dalla Direzione dell'Hotel. La prenotazione sarà confermata solo dopo la ricezione dell'autorizzazione di cui sopra. In mancanza di carta di credito, la caparra deve essere versata - per avere la conferma della prenotazione - mediante vaglia o bonifico bancario da effettuarsi entro 7 giorni dalla data di richiesta di prenotazione, secondo indicazioni comunicate dalla Direzione. ► Per le disdette che avvengono meno di 7 gg. prima della data prevista per l’arrivo, si addebita l’intera caparra del 30%. Per le disdette tra il 30° giorno prima dell’arrivo e il 8° giorno prima dell’arrivo, si addebita la metà della caparra. Per le disdette antecedenti il 30° giorno prima dell’arrivo, non si addebita alcun importo. == 16.2 – A P P A R T A M E N T I: ► La caparra confirmatoria a mezzo di carta di credito, viene addebita nella misura del 50% dell’importo del soggiorno, 7 giorni prima della data prevista per l’arrivo. Se la prenotazione avviene meno di 7 gg. prima della data prevista per l’arrivo, la caparra confirmatoria a mezzo di carta di credito, viene addebita immediatamente nella misura del 50% dell’importo del soggiorno. Occorre comunicare all'atto della prenotazione il numero della propria carta di credito e sottoscrivere il modulo di autorizzazione che sarà inviato dalla Direzione dell'Hotel. La prenotazione sarà confermata solo dopo la ricezione dell'autorizzazione di cui sopra. In mancanza di carta di credito, la caparra deve essere versata - per avere la conferma della prenotazione - mediante vaglia o bonifico bancario da effettuarsi entro 7 giorni dalla data di richiesta di prenotazione, secondo indicazioni comunicate dalla Direzione. ► Per le disdette che avvengono con meno di 30 giorni dalla data prevista per l’arrivo, si addebita l’intera caparra del 50%. Per le disdette tra il 60° giorno prima dell’arrivo e il 31° giorno prima dell’arrivo, si addebita la metà della caparra. Per le disdette antecedenti il 60° giorno prima dell’arrivo, non si addebita alcun importo. Il tutto secondo comunicazioni che vi verranno specificate al momento della prenotazione 17. SILENZIO E ORDINE ALL’INTERNO DELL'HOTEL / AUTORITA’ DELLE GUARDIE PREPOSTE 17.1 – Negli orari 13.00/15.00 e 00.30/07.00 è proibito qualsiasi rumore che possa disturbare il riposo degli ospiti, compreso un tono di voce alto. L'uso della radio e della televisione è consentito con estrema moderazione e comunque nell’assoluto rispetto dell’orario del silenzio, durante il quale ne è consentito l’utilizzo unicamente mediante cuffie. E' vietato l'uso nelle camere dell'Hotel e degli Appartamenti di strumenti musicali elettrici e/o elettronici. 17.2 – La Direzione, come previsto delle vigenti leggi della Repubblica Italiana, ha diritto di espellere senza preavviso chiunque non rispetti il Regolamento o si comporti in modo da creare danno o disturbo. 17.3 – Il Personale di Guardia e Sicurezza incaricato dalla Direzione e munito di apposito riconoscimento è tenuto a far rispettare il Regolamento nei confronti di chiunque. Ciascun Cliente nell’atto stesso di accettare l’ospitalità nell'Hotel e negli Appartamenti, accetta anche contrattualmente di sottomettersi all’Autorità di detto personale, che è comunque obbligato a sua volta a rispettare sempre le Leggi della Repubblica Italiana e i principi comunemente accettati dalla nostra Cultura di cortesia e buona educazione. 17.4 – == 18. == 19. TARIFFE Le tariffe si intendono giornaliere indipendentemente dall'ora di ingresso. 20. TELEFONI == 21. SERVIZI CAMPI TENNIS/POLIVALENTI E CENTRO COMMERCIALE == 22. ALLACCIO ELETTRICO - VARIE 22.1 – L'impianto elettrico dell'Albergo e degli appartamenti è a norma CEI 23. == 24. MODIFICHE DEL REGOLAMENTO La Direzione si riserva di modificare in qualsiasi momento il presente Regolamento, che sarà esposto all’ingresso del Hotel e Appartamenti, in apposita bacheca, per garantire a tutti un sempre migliore utilizzo della struttura. 25. REGOLAMENTO PER I BUNGALOW MOBILE HOME |